Kundestøtte og feilmelding

Expandias medarbeidere går ved modul-lageret

For leietakernes trivsel

Vi ønsker at lokalene dine skal fungere så smidig som mulig. Derfor starter kundestøtten her – med vår smarte søkefunksjon.

Finner du ikke det du leter etter, eller hvis problemet vedvarer, kan du enkelt sende inn en feilmelding via skjemaet lenger ned på siden. Ved akutte saker finner du også kontaktinformasjon til riktig kundestøtte.

For akutte henvendelser, ring oss

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Bruk vår AI-chat for å få svar på spørsmålene dine.

Fortsatt problemer? Send oss en feilmelding

Hvis problemet ikke kan løses via søkefunksjonen, eller hvis det gjelder en teknisk feil i lokalene, send oss en feilmelding her. For at vi skal kunne hjelpe deg så raskt som mulig, beskriv feilen tydelig og legg gjerne ved bilder.

Angi et tall fra 00001 til 99999.
Modulnummeret finnes på en liten etikett i vinduet i den modulen hvor feilen er. Kontroller at du oppgir riktig modulnummer slik at vi kan knytte saken korrekt.
Dra og slipp filer her, eller
Godkjente filtyper: jpg, gif, png, pdf, heic, jpeg, bmp, Max. file size: 16 MB, Max. files: 10.

    Service og vedlikehold

    For å sikre god drift og trivsel over tid, gjennomfører vi to servicebesøk i året. Før hvert besøk tar vi kontakt med vår kontaktperson i bygget.

    Vi setter også stor pris på at dere gir beskjed i forkant dersom dere vet om noe vi bør se på. Slik kan vi sørge for å ta med riktig utstyr og deler – og løse det meste på første forsøk.

    FAQ

    Vanlige spørsmål og svar

    Gå gjennom følgende steg:

    • Bytt lyskilde (lyspære/LED)
    • Kontroller sikringene
    • Sjekk at strømbryteren fungerer
    • Test andre stikkontakter i samme område

    Hvis problemet vedvarer, kontakt kundesupport via skjemaet.

    Kategori: Kundesupport

    Test dette først:

    • Kontroller at oppvaskmaskinen får strøm
    • Sørg for at døren er ordentlig lukket
    • Rens filteret i bunnen
    • Kontroller at vannet er slått på
    • Start maskinen på nytt

    Hvis problemet vedvarer, kontakt kundesupport via skjemaet nedenfor.

    Kategori: Kundesupport

    Modulnummeret finnes på en etikett i vindusåpningen i den modulen hvor feilen er.

    Kategori: Kundesupport

    Før du kontakter kundesupport, kan du teste følgende:

    • Kontroller om heisen viser en feilmelding på displayet
    • Sjekk om nødstoppet er aktivert
    • Prøv å starte heisen på nytt via hovedbryteren (hvis den er tilgjengelig)
    • Kontroller at det er strøm i bygningen
    Kategori: Kundesupport

    Test dette først:

    • Kontroller om vannet er stengt lokalt
    • Test flere kraner
    • Sjekk om andre i bygningen har samme problem

    Hvis problemet vedvarer, kontakt kundesupport via skjemaet.

    Kategori: Kundesupport